継続課金システムとは？導入するメリットや注意点などを解説！

サービスや商品を提供するビジネスにおいて、どんな決済方法を導入するかは重要なポイントです。さまざまな種類がある決済方法のなかでも、継続課金は多くのメリットがあるため導入を検討している人も多いのではないでしょうか。

この記事では、継続課金の概要や導入するメリットなどについて解説します。他の課金システムとの違いや、導入する際の注意点なども解説するので、参考にしてください。

継続課金システムとは？

継続課金とは、商品やサービスを提供するビジネスにおける決済方法の一種です。継続課金システムでは、利用者の決済に関する情報を預かって、定期的に支払いを請求します。そして、ユーザーがサービスを退会しない限り、料金が発生し続けます。

課金システムは種類によって違いがあるため、適切なものを選ぶことが大切です。代表的な種類と、それぞれの詳細は以下の通りです。

月額課金では、ユーザーが1か月間の契約内で利用したサービスや、商品の購入に対して課金します。

契約の対象となる物やサービスが明確な通信サービス・賃料などの取引に採用されるのが一般的です。また、継続課金が対象としているのは、サービスを利用する期間という点で異なります。

都度課金は、顧客が商品・サービスを購入する度に決済する課金方式です。実店舗やECサイトなどで、一般的な商品・サービスを提供するのに用いられています。

商品・サービスの購入までの心理的なハードルの高さや、開示する必要のある情報の程度などが、継続課金との違いです。

継続課金システムを導入すると、さまざまなメリットを得られます。以下は、具体的なメリットとそれぞれの詳細です。

継続課金システムを導入すると、長期的に売上が安定しやすい傾向にあります。また、長期契約に適している商品・サービスと相性が良いのも、メリットといえるでしょう。ユーザーからの信頼を得られれば、年単位で利用してもらえる可能性も高くなります。

契約すれば必ず一定額の支払いが発生する特性上、安定的な売上を出しやすいのも特徴です。売上の額についても、契約者の数と課金金額から算出できるので、将来を予想した立ち回りがしやすくなります。

ユーザーとの契約が成立していれば、利用状況を問わず売上が発生します。なぜなら、実際には利用していない状態でも課金されるためです。

スポーツジムやフィットネスクラブに会員登録したユーザーが、実際にはほとんど利用していない状態でも集金されるように、売上の発生と利用状況は必ずしも結びつくわけではありません。

継続課金システムは自動で決済処理がされるため、事務作業の負担を減らせるというメリットがあります。削減できる事務作業の例として挙げられるのは、以下の通りです。

継続課金システムのメリットとして挙げられるのが、資金計画が立てやすくなることです。継続課金では、指定した日に一斉に決済してもらいます。そのため、売上やキャッシュの程度が把握しやすく、効率的かつ正確な資金計画を立てやすくなります。

継続課金は、指定した日に自動で決済処理がされます。そのため、代金の未回収や未入金といったリスクが減ります。自動で決済してくれるので、代金の回収や確認といった作業の負担を軽減できるのも利点です。

継続課金システムを導入すれば、自動的に決済して継続的にサービス・商品を購入できます。ユーザーの手間が減って利便性が向上すれば、満足度の向上も期待できるでしょう。

また、決済に関する各種手続きをせずに済む他、期日を気にしなくて良いので心理的な負担も減らすことが可能です。

支払いに関する手続きが自動で行われる関係上、料金を支払って継続利用するハードルが下がります。結果的に、継続率を高い状態で維持しやすくなります。

毎月支払いの手続きをする場合は、その度にサービス・商品の継続的な利用について検討されてしまいます。しかし、継続課金なら支払いへの関心が薄くなりやすく、継続へのハードルが下がる傾向にあります。

継続課金が向いているビジネスや商品は、月額会員制サービスのように継続利用が推奨されるものが該当します。

また、それらのサービスや商品を提供する店舗やECサイトなども含まれます。具体的なサービス・商品は、以下の通りです。

特徴	具体例
長期的な使用	健康食品の定期販売サービス化粧品の定期販売サービス
定期的な使用	脱毛サロン、エステ
施設を提供	スポーツジム、フィットネスクラブ、家電レンタルサービス
月謝を徴収する習い事	英会話教室、音楽教室、学習塾
定額でのコンテンツ配信	電子書籍、雑誌、コミック、オンラインゲーム映像、音楽